時(shí)間要追溯到12月15日夜里，滄州景文機(jī)械配件有限公司由于客戶長時(shí)間沒有清理主機(jī)下面的混凝土，導(dǎo)致主機(jī)倉料門打不開。客戶非常著急，因?yàn)楣さ厣系墓こ檀蛄艘话?，不能停下來，工人都是冒著雪在工地上等著?br />　　
　　“如果不能下料，主機(jī)將堵塞，工地上會(huì)要求賠償，所以客戶等不起。”接到報(bào)修后，陳工冒著雪，連夜去了離辦事處100多公里的現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，客戶老遠(yuǎn)就來接陳工了，身上都是雪。陳工下車后，客戶馬上握住他的手，激動(dòng)地說：“陳工，快看看吧。主機(jī)門打不開，里面還有料。怎么辦??？”譚工扶著客戶的身子說：“沒事，我看看。”
　　
　　經(jīng)過仔細(xì)檢查，譚工發(fā)現(xiàn)設(shè)備壓力夠，有電流通過，信號(hào)也正常。“可能是下面有結(jié)料，要下去看看。”說著，他叫人找來繩子，客戶找了一塊板放在下面架著。陳工就小心地下去了，檢查發(fā)現(xiàn)是有結(jié)料。他用大捶一下一下地敲打著。二十分鐘后，接料清除完畢。開機(jī)，倉料門打開了，設(shè)備故障被排除了。陳工向客戶笑了笑，而客戶含著感激的淚水，感動(dòng)得說不出話來。
　　
　　金杯銀杯不如客戶的口碑，一面錦旗不能說明什么，但是通過這面錦旗，真正地讓我明白了景文服務(wù)精神——一切為了客戶。只有真正的做了，我們才知道，這句話真正的含金量景文就是這樣的一個(gè)平臺(tái)，陳工以實(shí)際行動(dòng)溫暖和感動(dòng)著每一位用戶。我只想說：“陳工，你做到了。謝謝你教會(huì)了我該怎么樣做服務(wù)。”景文每處都有含苞欲放的花蕾,讓我們用我們強(qiáng)大的實(shí)際行動(dòng)去讓每一朵感動(dòng)之花都燦爛綻放吧!