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公司動態(tài)
的售后服務(wù)
閱讀：193 發(fā)布時間：2016-8-31我公司江蘇金湖安德爾自動化儀表有限公司真誠希望與各單位建立*穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，并積極供應(yīng)各種規(guī)格型號的鑄造機(jī)產(chǎn)品，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品及的售后服務(wù)為業(yè)務(wù)單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
竭誠為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的售后服務(wù)。 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡量低價合理供應(yīng)。
按國標(biāo)或行標(biāo)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量確保符合要求，在正確使用的情況下，使用壽命不低于其它同類產(chǎn)品。
協(xié)助顧客科學(xué)、合理地選擇產(chǎn)品類型、規(guī)格型號。
我方對出廠的產(chǎn)品，保證提供維修零配件，我方擁有規(guī)模龐大的易損件及零部件倉庫，常年為國內(nèi)外用戶提供設(shè)備維修、保養(yǎng)所需零配件。
及時供貨，正常情況下6個工作日以內(nèi)送達(dá)，特殊情況下根據(jù)客戶需要進(jìn)行商定。
產(chǎn)品在用戶使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，24小時內(nèi)給予書面答復(fù)或派服務(wù)人員直接趕到用戶現(xiàn)場服務(wù)，并堅持做到故障不排除服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場。
設(shè)備安裝調(diào)試完畢，驗收合格后，由供方技術(shù)人員對用戶設(shè)備操作及維護(hù)人員進(jìn)行一周以上的技術(shù)培訓(xùn)及使用維修保養(yǎng)培訓(xùn)。
設(shè)備交付使用，供方無償提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)說明書及外購件設(shè)備安裝圖與設(shè)備基礎(chǔ)圖。 在雙方業(yè)務(wù)往來的基礎(chǔ)上，本著互惠互利的原則，相互合作，相互支持，共同發(fā)展。