QG-3Ⅱ電動切軌機工廠

　　山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司是山東鐵興集團的核心子公司，是生產(chǎn)鐵路機械、配件、鐵路電氣化設(shè)備、機車配件、軌道測量儀器、儀表等鐵路設(shè)備的生產(chǎn)廠家，公司始建于2002年，占地8萬平方米，固定職工200多人，注冊資金1000萬元。其中工程專家5人，軟件高級工程師10人、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)員36人，電子商務師20多人，貿(mào)易專員20多人，物流師10人，生產(chǎn)工人100余人。

　　山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司位于山東省濟寧市，地處魯蘇豫皖四省交接地帶，東鄰臨沂，西與“牡丹之鄉(xiāng)”菏澤接壤，南是棗莊市和江蘇省的徐州市，北與泰安市交界，西北角隔黃河與聊城市相望。濟寧區(qū)位*、交通便利，是連接華東與華北、內(nèi)陸與沿海的重要通道，三條高速公路、三條鐵路、四條國道縱橫境內(nèi)，京杭大運河貫穿南北，軍民合用濟寧機場現(xiàn)已開通。

　　我廠近推出了很多款式的養(yǎng)路機械，比同行業(yè)價格低，質(zhì)量好，在售后方面實行定期回訪，主要有搗固機系列。軌枕扳手系列，起撥道機系列，鋼軌鉆孔機系列，鋼軌打磨機系列，軌縫調(diào)整器系列，方枕器系列，液壓拉軌器系列，手動工具系列、線路扣件系列等鐵路機械產(chǎn)品，歡迎使用單位，經(jīng)銷單位關(guān)注!

　　內(nèi)燃灰枕切割機是我廠根據(jù)工務段技術(shù)部門的要求設(shè)計生產(chǎn)的一種新產(chǎn)品-灰枕切割機，該機設(shè)計合理，使用簡單方便，廣泛用在路間加寬，涵洞檢查井等部位的切割，大大節(jié)約了物力和人力，受到工人師傅的*好評。

　　QG-3Ⅱ電動切軌機工廠

　　售后服務承諾書

　　為公司秉持“*、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在較快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的方式，進行跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如

　　何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、收貨單、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲、潮濕。

　　c.未經(jīng)*的修理。

　　d.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e.超出保質(zhì)期。

　　本服務承諾終解釋權(quán)歸山東山東雙興機械設(shè)備有限公司所有。

　　質(zhì)量承諾

　　1.質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標準，并堅持持久，有效地運行和持續(xù)改進。

　　2.堅持技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品和改進現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。

　　3.對產(chǎn)品負責到底，實行終身服務。

　　4.為了鞏固提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量*，用戶*為宗旨，望廣大用戶對我單位的產(chǎn)品提出寶貴意見。