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江蘇居民將在2014年全部用上“聰明”的智能電表

2012-10-30 09:07:53互聯(lián)網(wǎng)閱讀量:513 我要評(píng)論


  江蘇省居民將在2014年全部用上更“聰明”的智能電表;今后居民交電費(fèi)不但可以上網(wǎng)付,還能異地付或者手機(jī)閃付;居民家里斷電了維修人員可以迅速通過智能手機(jī)接到報(bào)修并且判斷故障,十幾分鐘就能趕到現(xiàn)場(chǎng)……昨天下午,《居民用電服務(wù)提升八項(xiàng)措施》發(fā)布暨專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在揚(yáng)州舉行,江蘇省電力公司新聞發(fā)言人、營(yíng)銷部主任顧國(guó)棟詳細(xì)解讀了利用數(shù)字手段,服務(wù)居民用電的創(chuàng)新舉措。
  
  斷電搶修將可手機(jī)接單
  
  據(jù)介紹,目前江蘇全省用電客戶已達(dá)3300余萬(wàn)戶,其中居民客戶2870萬(wàn)戶占87%,其用電總量已從2007年的256.48億千瓦時(shí)攀升到2011年的409.50億千瓦時(shí),增長(zhǎng)近60%。江蘇省電力公司副總經(jīng)理李斌在會(huì)上表示,在黨的十八大即將召開之際出臺(tái)的《居民用電服務(wù)提升八項(xiàng)措施》,大多和數(shù)字化、信息化、智能化掛上了鉤。比如,在提升電力搶修服務(wù)響應(yīng)速度方面,江蘇省電力公司將使用“電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)”,可以迅速定位設(shè)備位置,使用“現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)搶修管理終端”實(shí)現(xiàn)搶修工人在線接單、在線處理、實(shí)時(shí)記錄、在線上傳、在線跟蹤與查詢,大幅提高用電故障搶修效率;在全面升級(jí)電力營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)方面,省電力公司將打造全新“江蘇電力95598客戶服務(wù)網(wǎng)站”和“江蘇電力手機(jī)掌上生活”網(wǎng)站,改版在線支付、電費(fèi)充值、電子賬單等電子商務(wù)功能。
  
  智能電表2014全覆蓋
  
  據(jù)悉,江蘇省電力公司正在加快推進(jìn)智能電表安裝進(jìn)度,今年年內(nèi)將達(dá)到覆蓋率66%,2014年實(shí)現(xiàn)全省2800萬(wàn)居民客戶全覆蓋。顧國(guó)棟在發(fā)布《八項(xiàng)措施》時(shí)介紹說,“安裝智能電表的客戶已經(jīng)可以開通日用電量準(zhǔn)實(shí)時(shí)查詢功能,這將為居民客戶調(diào)整用電結(jié)構(gòu)、節(jié)省分時(shí)電費(fèi)支出提供參考。”
  
  電費(fèi)查詢繳納全面“e”化
  
  目前,江蘇省電力公司還在研發(fā)手機(jī)“閃付”、手機(jī)二維碼支付等新型繳費(fèi)方式,增加手機(jī)短信(彩信)、手機(jī)郵箱等電費(fèi)查詢及訂閱服務(wù);借力全省市民卡推廣,逐步打造水、電、氣等公共事業(yè)聯(lián)合交費(fèi)平臺(tái);與江蘇銀聯(lián)合作共同布放自助POS機(jī)終端,并擴(kuò)大有線電視交費(fèi)應(yīng)用范圍,客戶通過電視畫面獲知電費(fèi)提醒、查詢賬單及交納電費(fèi)。此外,省電力公司還在南京雨花臺(tái)、蘇州勞動(dòng)路建設(shè)互動(dòng)化營(yíng)業(yè)廳,加速推進(jìn)全省24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳建設(shè)。
  
  另?yè)?jù)介紹,江蘇省電力公司將“通過社區(qū)供電結(jié)對(duì)服務(wù)模式,在全省設(shè)立1.8萬(wàn)余名社區(qū)客戶經(jīng)理,確保每位居民客戶足不出戶即可享受"家門口的營(yíng)業(yè)廳",及時(shí)了解用電信息,反映用電難題,對(duì)一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理即可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決”。
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