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行業(yè)產(chǎn)品

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更新時(shí)間：2022-11-07 17:37:53瀏覽次數(shù)：155次

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品功能PRODUCTFUNCTION業(yè)務(wù)辦理后臺(tái)指導(dǎo)關(guān)鍵信息提取語(yǔ)音交互實(shí)時(shí)政策人工服務(wù)繳費(fèi)查詢(xún)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)PRODUCTBRIEF1、語(yǔ)音交互：可自定義語(yǔ)音對(duì)話(huà)

詳細(xì)介紹

產(chǎn)品功能

PRODUCT FUNCTION
業(yè)務(wù)辦理
后臺(tái)指導(dǎo)
關(guān)鍵信息提取
語(yǔ)音交互
實(shí)時(shí)政策
人工服務(wù)
繳費(fèi)查詢(xún)

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

PRODUCT BRIEF
1、語(yǔ)音交互：可自定義語(yǔ)音對(duì)話(huà)，支持人臉識(shí)別，向顧客解答各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，并不斷智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。
2、業(yè)務(wù)辦理：通過(guò)智能人機(jī)對(duì)話(huà),引導(dǎo)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢(xún)、預(yù)約、業(yè)務(wù)結(jié)算等。
3、后臺(tái)指導(dǎo)：當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題解決不了時(shí)，可以按人工服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。
4、關(guān)鍵信息提?。合到y(tǒng)接收到用戶(hù)對(duì)話(huà)后，可在語(yǔ)音庫(kù)中以搜索匹配的方式進(jìn)行應(yīng)答內(nèi)容提取。
5、實(shí)時(shí)政策：支持滾動(dòng)播放后臺(tái)推送的當(dāng)前電價(jià)和出臺(tái)的電力政策，優(yōu)惠政策等。
6、人工服務(wù)：在遇到疑難問(wèn)題時(shí)，可以向后臺(tái)的人工客服進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、問(wèn)答。
7、繳費(fèi)查詢(xún)：可查詢(xún)您的戶(hù)號(hào)、電費(fèi)信息并具備繳費(fèi)、發(fā)票打印等功能。
8、遠(yuǎn)程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠(yuǎn)程模式業(yè)務(wù)辦理。
9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：機(jī)器人終端具有業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，業(yè)務(wù)素材全紀(jì)錄，可量化分析業(yè)務(wù)狀況，持續(xù)優(yōu)化。

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