2012年9月4日，大機械制造商卡特彼勒公司的緊密合作伙伴，易初明通工程機械維修服務(wù)有限公司陜西分公司喜遷新址，來自西安市政府、卡特彼勒公司、易初明通公司的相關(guān)嘉賓出席了剪彩儀式。此外，陜西當(dāng)?shù)氐?00多名易初明通客戶也應(yīng)邀參加了大型全線產(chǎn)品展示會，本次產(chǎn)品展示會是繼7月18日在成都成功舉辦之后的第二次大型客戶活動，旨在使客戶親身感受到卡特彼勒的全線產(chǎn)品、的技術(shù)及人性化的設(shè)計理念，使客戶對Cat?（卡特）產(chǎn)品更加充滿信心。作為大的土方工程機械和建筑機械生產(chǎn)商卡特彼勒公司在中國西部地區(qū)的*代理商，易初明通陜西分公司此次喬遷新址，將進一步加強對陜西地區(qū)卡特彼勒客戶的產(chǎn)品技術(shù)及售后服務(wù)支持，力求以強化售后服務(wù)的差異化競爭獲得市場認可，彰顯其投資西部的信心。

　　易初明通陜西分公司新址中包括一個維修車間以及一個零配件倉庫，這將進一步提升公司在產(chǎn)品大修、油液污染控制、配套件供應(yīng)等方面的服務(wù)能力。經(jīng)過17年的努力，目前，易初明通已經(jīng)組建了超過830人的技術(shù)精良的服務(wù)團隊，其中12位經(jīng)過卡特認證的維修大師。易初明通在所代理的區(qū)域建立了多個服務(wù)網(wǎng)點，以確?？ㄌ乇死盏挠脩舻玫娇焖?、的一站式售后服務(wù)。如今，易初明通已經(jīng)擁有60余個零件倉庫，零件庫存種類達1.7萬余種，約1.2億零件庫存，旨在為客戶提供專業(yè)、全面的操作保養(yǎng)建議，及時準確的零件供應(yīng)，減少客戶設(shè)備的停機時間。

　　為進一步幫助客戶成功，易初明通新提出“靈活服務(wù)”的理念，并將“幫助客戶走向成功”列為“2012—2015年8大首要事項”之一，確保能給客戶帶來*且可持續(xù)的成功。不論是整個產(chǎn)品的大修服務(wù)，還是產(chǎn)品全套施工解決方案，甚至微至點滴的油液污染控制，卡特彼勒與易初明通將以其專心、耐心和細心贏得客戶的認可之心。

　　據(jù)悉，客戶活動環(huán)節(jié)中，卡特彼勒維修保養(yǎng)服務(wù)技師通過技術(shù)演講、傳授工程機械產(chǎn)品保養(yǎng)維護知識、講解產(chǎn)品使用誤區(qū)以及現(xiàn)場演示等多種形式，向客戶立體展卡特彼勒從客戶端到咨詢服務(wù)等*解決方案，并與客戶分享卡特彼勒的戰(zhàn)略愿景與行業(yè)技術(shù)前瞻。

　　卡特彼勒維修保養(yǎng)服務(wù)技師與客戶分享的油液污染控制等理念，受到了客戶的歡迎。在實際施工中，用戶往往希望得到更大的功率、更大的挖掘力，縮短工作循環(huán)時間，增加設(shè)備可靠度和耐久度。然而受污染的油液系統(tǒng)往往會縮短零部件和油液壽命，降低生產(chǎn)能力，甚至可導(dǎo)致嚴重故障及代價高昂的停機和維修。液壓系統(tǒng)專家將75%～85%的部件故障都歸因于油液中的微粒污染，而非系統(tǒng)部件的缺陷。測試證明，清潔的機油能延長機器壽命提高連桿軸承壽命，連續(xù)6000～11000小時不會出現(xiàn)與污染相關(guān)的故障?？ㄌ乇死諑淼挠鸵何廴究刂评砟顚椭蛻暨M一步優(yōu)化設(shè)備維護管理，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。

　　伴隨著《西部大開發(fā)“十二五”規(guī)劃》的頒布實施，中國西部地區(qū)的城市化進程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以能源開采提速明顯，工程機械產(chǎn)業(yè)在西部地區(qū)的投資機遇凸顯?？ㄌ乇死张c易初明通共同舉辦的此次客戶會議，進一步展示了卡特彼勒扎根西部的熱情與決心?？ㄌ乇死罩荚谙蜿兾鞯貐^(qū)客戶做出承諾，竭盡全力并持續(xù)帶給廣大用戶更好、更的服務(wù)，使得客戶購買的不僅是的產(chǎn)品，還有更多的安心。讓卡特彼勒與易初明通多年的緊密合作更持久，與客戶一起攜手雙贏。